Quand vous commandez sur notre site, c'est toute une équipe qui se plie en 4 pour vous assurer de recevoir votre commande rapidement, bien emballée et complète !
Être votre partenaire de confiance et de qualité pour vos travaux d'extérieur, voilà notre volonté !
Tout se joue dans nos ateliers de fabrication et de préparation des commandes à Limoges, en Nouvelle-Aquitaine. Que vous ayez commandés des produits du catalogue ou fait appel à notre service de pliage aluminium sur mesure, nous mettons toute notre expertise et notre soin à chouchouter votre commande.
Voici le circuit de préparation :
Et tout au long de ce circuit, nous sommes là pour vous accompagner !
Attention pour la vérification de la marchandise !
L'aluminium est un matériau fragile. Même si nous renforçons nos cartons, les colis endommagés sont courants.
Voici les étapes de vérifications en présence du chauffeur :
- Vérifier l'aspect de colis. Si le colis est endommagé, il y a de forte chance que la marchandise le soit aussi.
- Même si l'extérieur est intact, ouvrez le colis. Les chocs ne se voient pas forcément de l'extérieur
Si la marchandise est endommagée, il faut faire une réserve précise avec :
- Le nom de la pièce
- La quantité précise des pièces endommagées
- Le type de dommage (rayure, enfoncement...)
Cette réserve est nécessaire pour un SAV gratuit.
